Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Objet
Amiens - Bus & Vélam est une application qui affiche les horaires, les positions en temps réel et les disponibilités de vélos du réseau de transport d'Amiens Métropole, à partir de données publiques ouvertes, et qui propose des aides au trajet : heure de départ conseillée, alertes, réveil de descente, widgets, montre.
2. Indépendance
Cette application est indépendante. Elle n'est ni éditée, ni approuvée, ni soutenue par Ametis, Keolis ou Amiens Métropole. « Ametis » est une marque d'Amiens Métropole, citée uniquement pour désigner le réseau desservi, au titre de la référence nécessaire.
3. Gratuit pour l'essentiel, achat unique pour le confort
Les horaires, le temps réel, la carte, les arrêts, les lignes, les stations Vélam et le compagnon sont gratuits, sans publicité, pour toujours.
Les fonctions de confort (partez à l'heure et son alerte, réveil de descente, suivi sur l'écran verrouillé, widgets, Apple Watch, alertes de passage, trajets au-delà de deux) sont essayables gratuitement pendant 14 jours à partir de la première ouverture, puis débloquées par un achat unique de 3,99 € (prix indicatif, le prix affiché dans l'App Store fait foi), valable à vie sur tous les appareils liés au même compte Apple. Il n'y a pas d'abonnement.
L'achat est traité par Apple. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple, selon ses conditions. « Restaurer un achat », dans les réglages, rétablit un achat déjà fait sur un autre appareil.
L'application ne vend aucun titre de transport et ne permet pas d'en acheter.
4. Exactitude des informations
Les horaires et les positions proviennent des données publiées par Amiens Métropole. Nous les affichons fidèlement, mais nous ne pouvons pas en garantir l'exactitude ni la disponibilité permanente : elles peuvent être incomplètes, en retard, ou momentanément indisponibles. Les positions des bus sont publiées avec un délai de l'ordre de trente secondes ; l'application estime la position actuelle entre deux publications.
Les horaires affichés ne constituent pas un engagement de transport. Seuls l'exploitant et l'autorité organisatrice font foi. Prévoyez une marge pour un rendez-vous important, un train ou un avion.
5. Aides au trajet
L'heure de départ conseillée, le réveil de descente, les alertes et la détection d'un bus pris sont des aides, calculées sur l'appareil à partir des données disponibles et de la position du téléphone. Elles peuvent se tromper : un retard non publié, une position imprécise, un téléphone en veille. Elles ne remplacent ni votre attention, ni l'annonce des arrêts dans le bus.
6. Responsabilité
L'application est fournie « en l'état ». L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'un bus manqué, d'un arrêt dépassé, d'un retard, d'une correspondance ratée ou de tout préjudice résultant d'une information erronée, absente ou périmée.
7. Numéros de téléphone
Le numéro de taxi proposé la nuit est celui d'un opérateur tiers, indépendant de l'application. Nous ne sommes pas partie au contrat de transport qui en découle.
8. Propriété intellectuelle
Le code, l'interface et la mascotte de l'application appartiennent à Capmedia Digital. Les données de transport appartiennent à la Communauté d'Agglomération Amiens Métropole et sont diffusées sous Licence Ouverte 2.0. Les données météo sont fournies par Météo-France via Open-Meteo, sous licence CC-BY 4.0.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Conformément au code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.